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デジタル技術が急速に進化する中、顧客体験（CX）は企業の競争力を決定づける核心要素へと変貌しました。
このホワイトペーパーでは、データ駆動による顧客インサイトの重要性と、それを基にした顧客中心のマーケティング戦略の転換を解説します。
従来のアプローチから顧客中心へのパラダイムシフトを実現し、長期的な成長へと繋がる具体的な施策を紹介。
顧客体験の革新により、ブランドとの深い関係性を築き上げるための戦略的アプローチをご案内します。